 |
 ООО "Квинта"
Автоматизация торговых операций |
|
|
|
| ::::::::::: |
Зачем
нужна автоматизация в торговле |
|
| В Украине
заметны перемены в схеме торговли. Процесс
дробления торговых точек прекратился.
Неудержимо растет число торговых площадей в
перерасчете "на душу покупателя".
Увеличивается доля крупных магазинов и торговых
сетей. Для многих понятие "современный
магазин" ассоциируется с немалыми финансовыми
вложениями в "евроремонт" и торговое
оборудование. Для большинства из тех, кто привел
торговый зал в европейский вид, на этом
нововведения закончились - у одних из-за
недостатка средств, другие посчитали свою задачу
уже выполненной. Но, став не хуже других, их
магазин все же не стал по-настоящему современным.
|
СОВРЕМЕННЫЙ МАГАЗИН
В действительности современный
- это магазин со свободным доступом к товару,
качественным, ненавязчивым и быстрым
обслуживанием. Покупатель может долго
рассматривать, выбирать, примерять товар, но как
только он направляется к кассе - недопустима не
только очередь, но и малейшая задержка в
обслуживании. У кассы покупатель наблюдает
процесс однозначной идентификации товара, в его
чеке фиксируются наименования всех
приобретенных товаров с указанием точного веса и
цены - значит, его никто не обманывает, а кассовый
чек еще послужит ему как финансовый отчет.
Современный магазин заботится о
постоянных покупателях и предоставляет им право
выбора из большого ассортимента качественных
товаров с возможностью накопительных скидок. |
|
Следовательно, не превышая границ своих
финансовых возможностей, изучая психологию
покупателей и анализируя спрос, владельцу
современного магазина, необходимо стремиться:
 к
увеличению ассортимента (но идентификация
товара при огромном количестве наименований
приведет к очереди у кассы);
к
ускоренному обслуживанию покупателей при
расширенном ассортименте (но при этом быстрое
обслуживание должно быть очень точным --магазин
не может нести убытки ). |
|
| Эту головоломку
в развитых странах решили введением системы
штрихового кодирования. |
ЗАЧЕМ
НУЖНЫ ШТРИХ-КОДЫ?
Производители наносят на свои товары
уникальные штрих коды, чтобы в торговом зале
возможно было однозначно идентифицировать их
товары. Дополнительно магазин наносит
внутренние штрих коды на товары без внешнего
штрих кода. Затем, по штрих-коду касса безошибочно
и быстро определяет название и цену любого
товара без вмешательства кассира, экономя время
покупателя.
Для поддержки функционирования системы
штрих кодирования используется
специализированное торговое оборудование :
сканеры, терминалы сбора данных, весы, кассовые
аппараты, принтеры. |
ТОН
ЗАДАЕТ КАССА
Внедрение системы обусловило
смену приоритетов в отношении к выбору торгового
оборудования. Основную нагрузку выполняет
кассовый аппарат, который из устройства,
выполняющего фискальные функции, превратился в
многофункциональный инструмент общения с
покупателем. Покупатель отождествляет его
возможности с сервисом, предоставляемым
магазином, его имиджем. Если касса умеет продать
товар со скидкой, по карточке постоянного
клиента, распечатать комплексный заказ в
удаленном отделе предпродажной подготовки, -
значит, это умеет и ваш магазин. И ее надежная
работа нужна уже не столько для того, чтобы
избежать штрафов, сколько для того, чтобы не
потерять доверие покупателя. |
|
Кассовый
аппарат, как минимум, должен уметь мгновенно
находить товар среди тысяч наименований и, кроме
того, получать в процессе работы наименования
новых товаров и отдавать сведения о продажах
(работать в Системе).
Если магазин обзавелся таким кассовым аппаратом,
на следующем этапе ему стоит начать внедрение
системы, которая позволит организовать процесс
торговли с максимальной производительностью,
четким учетом и гибким управлением. Только в
составе такой системы оборудование обретет свою
истинную ценность. |
|
НЕ
ТОЛЬКО АВТОМАТИЗАЦИЯ
Если система штрихового
кодирования приносит способы быстрых и точных
продаж, то система автоматизации торговой
деятельности позволяет держать весь процесс под
контролем. |
 |
Она строится с
учетом особенностей розничной торговли:
Компьютерные
системы, как правило, решают задачи учета,
оперативного управления и финансового учета,
Необходимость
в оперативном управлении вызвана стремительным
ростом торгового ассортимента (десятки тысяч
наименований), который невозможно поддерживать в
ручную. Оптимальное пополнение ассортимента
возможно лишь с учетом оперативных значений
остатков товара.
"Знают"
остатки в каждый момент времени только такие
системы, которые работают с оборудованием штрих
кодирования.
Для
розничной торговли характерно накопление в
системе огромных объемов данных (хранится каждая
позиция каждого чека).
Система выполняет поддержку всех операций,
обеспечивающих движение товара: приема товара на
склад, возврат поставщику, продажу со склада,
возврат проданного, передачу в торговый зал,
продажу из торгового зала через ЭККА и по
безналичному расчету, переоценку, списание,
возврат проданного, инвентаризацию, заявку на
склад, заказ поставщику и др. |
| |
|
(По материалам
журнала "Оборудование") |
|
При
перепечатке - ссылка на сайт ООО "Квинта"
обязательна |
|
|
|
::::::::::: |
Copyright © ООО "Квинта" |
|
|